5日，区委书记宋磊专题调度民生领域信访案件化解工作，强调要始终站稳人民立场，以高度的政治责任感抓实抓细信访案件化解，切实把群众合理诉求解决好、合法权益维护好，为全区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
在听取民生领域信访案件情况后，宋磊强调，各级各部门要始终带着感情、带着责任，将心比心、换位思考，千方百计把群众反映的问题处理好、解决好。要压实责任链条，健全"区级统筹、部门主抓、属地落实、分级负责"工作机制，强化协同联动，真正化"被动"为"主动"，确保件件有着落、事事有回音。要分类精准施策，对信访人的合理诉求限期解决到位，对不合理诉求耐心解释到位，对生活困难的帮扶救助到位，坚决防止矛盾上行外溢。要强化多元联动，统筹信访、司法、综治等力量，综合运用调解、听证、法律援助等手段，推动信访问题依法依规妥善解决。要坚持和发展新时代"枫桥经验"，注重举一反三，以解决"一件事"带动办好"一类事"，从个性问题中梳理共性问题，推动从"解决一个问题"向"治理一类问题"深化拓展。要对已化解事项开展"回头看"，以实打实的治理成效回应群众期盼，不断提升人民群众获得感和满意度。
相关区领导参会。
责编：鲁颖
来源：武陵区融媒体中心
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